Garanzia del prodotto non conforme

1.1 Il Venditore si fa responsabile nei confronti del Cliente, per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.

1.2 Se il Cliente ha stipulato il contratto in qualità di Consumatore (intendendosi con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), la presente garanzia è valida a condizione che vengano rispettate entrambe le condizioni di seguito indicate:

a) che il difetto si manifesti entro 12 o 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti ;

b) che il Cliente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro e non appena il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto;

c) che venga richiesto correttamente all’indirizzo sales@esd.plus

1.3 In particolare, in caso di mancata conformità, il Cliente che ha stipulato il contratto in qualità di Consumatore, avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.

1.4 Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal Venditore.